中国移动XXXXX有限公司（以下简称“XXX移动”）成立于1999年9月，全面负责自治区境内“139、138、137、136、135、134”及“159、158”国家公众移动电话网的发展规划、建设维护和经营服务。在自治区党委、政府、行业主管部门的指导以及中国移动集团公司的直接领导下，积极贯彻自治区以信息化带动工业化、实现经济跨越式发展的总体战略，转变思路，创新发展，努力把企业做大做强，公司运营管理各项工作取得了可喜业绩：截止到2006年底，交换机总容量达到900万门，基站达到4000多个，与206个国家和地区的271个运营公司开通了国际漫游业务；客户规模不断壮大，自治区每三个人中，就有一个是中国移动客户；累计上缴利税16.8亿元，为地区经济社会发展做出了积极贡献。七年跨越式发展，凝聚着全体员工的辛勤汗水，也诠释了XXX移动对“创无限通信世界，做信息社会栋梁”企业使命的不懈追求。
用户网络现状及需求
XXX移动于2000年至2001年建设了CMNet骨干网和省网。在一期工程中，省网的网管建设主要停留在上述的第一阶段即基础平台建设阶段，采用了Ericsson NRM/SLM、Cisco Works等网元管理软件，满足基本的网络管理需求。随着CMNet网上业务逐渐丰富，这种基础网管已经不能满足XXX移动的需求。
目前，在CNMet省网上已开展的业务系统包括：拨号接入、专线接入、DNS、MISC、WLAN、短信网关、WAP/MMS/KJAVA系统、电子邮件等业务系统。如此丰富的业务种类和网络中不断增加的设备，如果仍采用简单的基础网管，不管是从功能上、结构上还是从配置上，都已经不能满足管理好网络的需求。在网络系统管理上出现以下问题：多个厂商设备、应用不能统一集成管理；没有相应的支持管理流程的工具；网管工作站的性能不能满足省级骨干网络系统管理结构的要求；运维人员未能很好的掌握使用网管软件等。
因此，XXX移动决定实施综合网络系统管理项目。目标是通过采用全新的面向业务的综合网管系统来实现XXX移动现有的关键网络设备、服务器、应用系统的高质量运维管理。为确保目标的实现，融通互联在设计及实施过程中遵循如下的网管建设基本原则：
Ø开放性：网管系统外部接口和内部子系统间接口在遵循规范性原则的基础上，可以集成不同设备厂商、系统或平台供应商、软件供应商的产品；
Ø先进性：网管系统的建设应该采用符合国际的标准和规范，采用先进的技术和管理手段，以保障系统具有高效、全面和稳定的特性；
Ø安全性：充分考虑整个系统运行的安全策略和机制，可以根据不同的业务要求和应用处理，设置不同的安全措施；
Ø扩展性：管理软件必须提供标准的和开放的应用接口及丰富的开发工具，以便集成网管中心现有的管理软件和将来的管理软件，实现对投资的保护，防止重复建设；
Ø易用性：网管系统是面向网络管理和维护人员的，在操作上简单实用，针对管理人员级别的不同，提供的功能可以有所侧重和差别。
1.1融通互联IT系统监控管理解决方案
为了实现网管项目的目的，XXX移动需要选择合适的厂商来实施。融通互联充分了解网络系统运维管理对XXX移动日常运行和维护的重要性，凭借融通互联优秀的产品和丰富的设计实施网络系统管理项目的经验，拥有了为XXX移动设计实施网络系统管理的机会。
作为专业IT系统综合管理产品与服务提供商，融通互联拥有优秀的开发团队和成熟先进的产品。国内首创的软硬一体化设备，集成融合了多种技术，安全可靠高效的保障着用户网络系统的健康运行。其中，BSM每大模块又包含诸多小模块。客户通过审核这些模块，能够建立满足核心业务发展需求的IT基础架构，保障其IT系统安全可靠地正常运行和快速修复。
针对XXX移动网络现状及特点，融通互联为其网络系统管理提出了以下解决方案：整体管理结构为集中式管理，管理功能的重点为故障管理、性能管理。管理范围包括区中心和各盟市的关键网络设备、服务器及其上的操作系统、数据库及应用系统。根据网络系统的实际分布及应用状况、组织机构的构成、管理范围的大小、管理的功能及网络系统管理人员的分布情况等，将网络系统的管理整合在一起，对XXX移动中心资源进行管理，包括对网络设备、数据库、操作系统和应用的管理，同时负责处理其他外围系统或盟市级系统上报给省中心的数据。
在为XXX移动规划IT系统管理体系时，主要参考了IT服务管理模型，并根据其系统现状及未来管理目标，为其选择了ITSM的故障管理、性能管理及配置管理等功能模块，并用融通互联BSM解决方案来实现这些功能，搭建统一的IT系统管理平台。作为一个完整的、全面的面向业务的解决方案，BSM集成了拓扑管理、性能管理、故障管理、报表管理、配置管理等关键功能模块。提供SNMP、SSH、Agent、SQL、JMX、SNMP Trap及Syslog等多种监控手段，7x24小时不间断的轮询采集，实时的探测网络环境中的各项性能指标数据和故障信息，并对其进行统计分析，通过表格和图形化的方式展现出来，使运维人员抢在网络中断之前就采取措施、找到潜在的性能瓶颈、预测网络发展。
在应用了融通互联BSM解决方案后，XXX移动建立了预防型的IT系统监控管理平台，无论是网络上的各种设备、主机，还是中间件、数据库等各种应用系统，都拥有了相应的监控、管理功能，形成了一套统一的网络与系统管理整体解决方案，从而轻松实现包括配置管理、故障管理、性能管理等各项功能；同时，对于各种事件，也拥有了一套完善的收集、告警、处理、分析功能，为XXX移动提供统一的、智能的事件处理服务。它帮助XXX移动优化IT管理流程，提高IT基础设施的服务质量，减少其变化对关键业务带来的影响，在服务管理流程中提供端到端的管理。例如，严重告警事件一旦发生，BSM就能准确及时地定位故障根源，通过远程操作和自动恢复功能即可尽快解决问题，确保网络系统健康运行，保障了各项业务和人员工作的顺利进行。同时，这套系统管理方案充分考虑到XXX移动现有系统的规模和复杂性，又充分考虑未来系统的发展，通过整个管理系统的优秀体系结构，提供了良好的开放性，适应将来的网络、计算机、应用的升级和扩充，使之很好地协调工作，充分保护了现有投资。
1.3用户评价
通过BSM的实施，XXX移动的整体水平及工作效率都得到了极大提高。XXX移动表示：应用融通互联BSM，很多的问题得到了具体化处理。使我们建立了统一的IT系统监控管理平台，IT系统因此达到最佳的高可靠性、高管理性、高安全性的目标。
络连��o��P; �| �用系统的监测。
在实施了融通互联的BSM系统后，XXX人行科技处的管理人员对系统可以从整体上把握系统的性能状况，包括服务器CPU的状态、内存的占用率、磁盘空间的使用情况、各种服务和进程，及中间件、数据库等的应用情况。一旦业务系统出现系统故障或服务异常，BSM的报警系统就会发出警报，及时通知网络管理人员，为业务系统的正常、稳定运行提供了有力的保障，并且极大的降低了运维成本。
因此，通过对BSM的操作使用，用户给于的评价是：
1、 BSM的功能设计都非常完善，操作简单，很符合该行的实际需求。
2、 优秀的技术支持为该行提供了个性化的服务。
3、 极高的性价比。根据XXX人行精确的财务核算，实施BSM的成本只有国外产品的几十分之一，却能完全满足该行IT系统管理的需求。
BSM在XXX人行的成功应用，是融通互联在核心IT应用领域的又一次突破。众多成功的解决方案证明，BSM可以充分地为银行、电信、证券等诸多领域的信息系统的正常运行提供强有力的保障。