某省电力公司
某省电力有限公司是国家电力公司全资子公司,是国有大型电力企业。该省电网覆盖面积42万平方公里,拥有32个县级供电营业机构,126个农村牧区供电营业所,职工总数7753人。公司现有14个基层企业,其中供电企业6个,设计、施工、监理、科研、培训等企业8个。
用户网络现状
公司机构庞大,网络拓扑结构复杂:总部拥有Web服务器、Mail服务器、DNS服务器、数据库服务器等多种专业服务器,其中DNS服务器在Internet注册,用于解析该省电力网络系统对外公开的域名;各个电业局也拥有单独的多种服务器,并拥有合法的域名和MX记录总公司与各个电业局之间的网络通过微波设备进行资料传输,并设置中心路由器作为各个电业局路由器组群的中心路由设备进行每个网段的管理与控制。
该电力总公司的内部网络包含了三个大的子网系统,使用DHCP协议动态分配IP地址,利用路由设备管理内部各个网段。各个电业局都属于10.x.x.x网段,而在此网段下,又有10~20个子网,同样使用DHCP协议动态分配IP地址。
此外,总公司内部是采用局域网技术进行网络互联,在总公司与各下属单位、合作单位采用外联网(Extranet)技术进行分级管理控制与信息的有限共享,而公司对外接入互联网,在互联网上进行窗口宣传。由上述资料可以看出,该电力公司的网络层次繁多,子网与主机数量庞大,必须经过非常严密的分析才可提供整体的网络管理解决方案。
需求分析
电力行业是国家的重点单位,关系到国计民生,因此电力信息部门的系统管理人员希望通过网管产品的监控下实现对IT应用架构的重要组件的轻松管理,有效地降低由于信息平台发生故障或性能变差而带来的风险。
此外,电力公司又必须同下属各单位进行有效的联系,以保证能及时地开展工作。由于公司内部机构众多,而且各个下属公司与总公司是耦合的,平时独立经营,必要时又要接受总公司的战略指示。另外,电力公司的合作单位也非常多,公司与合作单位之间也会不同程度地网络访问,这就要求必须建立起一个权限非常完善的合理网络,每一层网络都要保证不同权限的正常访问。
融通互联针对该电力公司复杂的网络特性与很高的网络管理应用需求,经过详细 地分析,认为整体方案必须兼顾以上两方面需求,并还要保证整体系统的高效性与实时性。具体的需求有如下几方面:
由于电力系统网络大多已经建立完整,网络拓扑结构也已经确定,所以安全、经济的整体网络管理运维解决方案的实施应以尽量不修改原网络拓扑结构为前提。
跨平台监测——从Windows环境下可以对NT、Unix、Solaris、AIX、HPUX、 Linux等不同平台的服务器进行远程监测,对于暂不支持的操作系统还可根据用户需求进行二次开发。
高可扩展性——根据电力行业不同的网管系统,监测参数的数量可根据需求任意增减伴,随企业需求的变化与企业一同成长,一般应支持业界通用的协议和技术。
远程监测——由于电力行业的网络覆盖区域广泛,事事需要网管人员亲历亲为是不现实的。通过网管系统,网管人员就可以远程对网络系统进行维护和管理,通过各种警报方式、拓扑图颜色的变化以及报表数据等方式,及时了解系统的性能和运行状况。
灵活的预警机制——网管维护人员可以根据日常运维经验,对系统的相关性能进行阀值设置,一旦网管系统采集到的参数达到网管人员定义内的阀值,警报系统就会及时通过各种方式发出预警,从而帮助电力行业的网管人员及时发行故障因患,避免电力运营中损失的发生。
融通互联IT系统监控管理解决方案
在比较了多种方案之后,该电力公司最终选择了融通互联公司提供的IT系统监控管理解决方案。在总公司安装融通互联IT系统管理服务器,并在各个电业局之间安装其端口以达成统一平台、统一管理的目的。在此基础上,融通互联IT系统管理服务器较好完成了该电力公司对网络监控运维的管理要求。主要表现为:
直观强大的拓扑展示
BSM提供用户真实精确的网络物理拓扑图,通过手动、自动两种方式来直观的显示出该电力公司多台设备之间复杂的物理连接关系、连结线路信息和设备的工作情况。并在此基础上提供IP定位查找功能,使管理员对网络整体工作情况做到一目了然、心中有数。
独具特色的业务视图
BSM为用户提供了连接关键IT部件和业务目标的动态方法。以业务为主线,将该电力公司的营销管理、负荷管理、生产管理、财务管理、邮件等业务系统与与其相关的IT部件进行分类、关联,形成反映整个电力业务系统运行状况的业务视图,真正实现面向业务的监测和管理。
全面深广的监测
通过多种有效的监控手段,能够对该电力系统中诸多跨厂商的网络设备、主机和应用进行全面的监测,实时的反映出关键性能指标并将历史数据进行统计分析,使得该电力公司拥有一套管理平台就能监控管理所有的设备和主要应用。
高效统一的事件处理平台,快速精确
对所有故障均能在很短时间内发出告警信息,这种迅速响应机制与网络规模无关,所以在该电力公司的网络中,总是让管理员在第一时间得到告警信息,体现出了快速精确的特性。同时,它还可提供包括EMAIL、短信、弹出窗口等多种告警手段,使网络管理员不论身处何处不论白天黑夜都可以迅速得到网络故障信息。
丰富灵活的性能报表统计
对该电力公司来说,除了实时的关心网络运行情况以外,还希望在事后对网络运行情况有一个全面详细的分析,并对网络使用趋势做出估计。另外,公司IT运维人员特别关心运行在网络上的应用服务的情况。BSM提供强大的报表管理统计功能,能根据用户需求生成各种报表和图形化的性能统计和分析报告。系统在经过用户设置之后,会自动关心并记录指定设备的负载、端口流量、主机端口响应情况等等,并可将报告导成Html、PDF、Excel等格式,帮助IT部门分析网络的运行趋势,找到隐藏的性能瓶颈。
BSM易于部署和操作,并且非常灵活,能够最大限度的利用您现有的网络资源,并随着您的网络增长不断扩展。内建智能有助于您的员工了解所有组件和网络中复杂的关系。易于使用的工具可帮助您快速识别并解决问题。通过全面部署融通互联IT系统管理服务器,可以帮助用户带来以下益处:
降低管理成本增加网络的可靠性、可用性;
完全掌握全网整体结构,有助于发现网络瓶颈,优化网络结构;
及时的预警以及告警,提高网络运行质量以及稳定性,快速的故障定位以及恢复;
降低故障发生率,提升业务运作效率;
规范维护管理,降低管理成本,直接带来效益;
通过报表系统体现IT运维人员的工作业绩,作为绩效考核的标准;
系统管理与人员管理结合,提高用户满意度和整体信息化管理水平。
用户评价
通过以上实施确保我省电力企业信息化系统的日常运行正常。实现网络设备故障日通报化,运维人员责任制度化,故障处理追踪及时化等多种先进运维方式。帮助我省电力公司建立和维护了一个高性能、高稳定可靠的计算机网络环境。