服务目标
说明
金牌服务
在客户的要求下,技术顾问将一直驻留在现场,帮助客户完成IT系统的维护,解决IT系统在应用中发生的各种相关问题,尽力满足客户提出的各种需求。
金牌服务适用于如下用户:
当用户需要上新的应用、升级应用或要更新设备时,用户需要确保IT系统运行的稳定、安全和高效。
总重要业务期间,不允许IT系统任意环节down机、不允许丢失数据,并且要求高效、稳定地运行。
用户希望能充分利用IT系统的各种特性和功能,最大限度地提高工作效率和工作质量。